Última actualización: 9 de agosto de 2026
En FITGLOW507 (“nosotros”, “nuestro”), operado desde Chitré y Punta Pacífica, Panamá, respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger tus datos personales conforme a la Ley 81 de 2019 sobre Protección de Datos Personales de la República de Panamá. Esta política explica qué información recopilamos, cómo la usamos y qué derechos tienes sobre ella.
1. Qué información recopilamos
Cuando realizas una compra o nos contactas, podemos recopilar:
- Nombre completo
- Dirección de entrega y provincia
- Número de teléfono / WhatsApp
- Correo electrónico
- Historial de pedidos y productos comprados
- Información de navegación (páginas visitadas, dispositivo, ubicación aproximada) a través de cookies y herramientas de análisis
No almacenamos datos de tarjetas de crédito ni cuentas bancarias — los pagos por transferencia ACH o Yappy se realizan directamente entre tú y tu banco/billetera; nosotros solo recibimos la confirmación del pago.
2. Para qué usamos tu información
- Procesar y entregar tu pedido
- Coordinar el pago y la entrega por WhatsApp
- Responder tus consultas y brindarte atención al cliente
- Mejorar nuestro sitio web y catálogo según cómo lo usan nuestros visitantes
- Enviarte información sobre tu pedido (confirmaciones, estado de envío)
3. Con quién compartimos tu información
Nunca vendemos tu información personal. La compartimos únicamente cuando es necesario para operar la tienda:
- Couriers de entrega (Uno Xpress, Transporte Ferguson): nombre, dirección y teléfono, únicamente para completar la entrega de tu pedido.
- Herramientas de análisis (Google Analytics / MonsterInsights): datos de navegación agregados y anónimos, para entender cómo se usa el sitio.
- Meta / Instagram: nuestro sitio muestra un feed de nuestro Instagram (@fitglowpty507), lo cual puede establecer cookies de terceros de Meta.
- Proveedores de hosting y seguridad (Bluehost, Jetpack, Cloudflare): almacenamiento y protección técnica del sitio.
4. Cookies
Usamos cookies para que el carrito de compras funcione correctamente, recordar tus preferencias y entender cómo navegas el sitio. Puedes desactivar las cookies desde la configuración de tu navegador, aunque esto podría afectar el funcionamiento del carrito y el checkout.
5. Seguridad de tus datos
Nuestro sitio usa conexión segura (HTTPS/SSL) para proteger la información que envías. Tomamos medidas razonables para proteger tus datos, aunque ningún sistema es 100% infalible.
6. Tus derechos (ARCO)
Conforme a la Ley 81 de 2019 de Panamá, tienes derecho a:
- Acceso: saber qué datos tuyos tenemos
- Rectificación: corregir datos incorrectos o desactualizados
- Cancelación: solicitar que eliminemos tus datos cuando ya no sean necesarios
- Oposición: oponerte a que usemos tus datos para fines específicos
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a ventas@fitglow507.com o por WhatsApp al +507 6226-3752.
7. Retención de datos
Conservamos tu información de pedidos mientras sea necesario para fines contables, legales y de atención al cliente. Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta y datos asociados en cualquier momento, sujeto a nuestras obligaciones legales de conservar registros de venta.
8. Menores de edad
Nuestros productos y servicios están dirigidos a mayores de 18 años. No recopilamos conscientemente información de menores de edad.
9. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política de vez en cuando. Publicaremos cualquier cambio en esta misma página con la fecha de actualización correspondiente.
10. Contáctanos
Si tienes dudas sobre esta política de privacidad o sobre cómo manejamos tus datos:
📧 ventas@fitglow507.com
💬 WhatsApp: +507 6226-3752
📍 Chitré: Av. Carmelo Spadafora, frente al IMA | Punta Pacífica: Plaza Pacífica